Política de Personalização

Produtos Personalizados, por sua exclusividade levam tempo para serem confeccionados.
A ETERNIZE FORMAS não se responsabiliza por erros decorrentes da falta de leitura destas informações.

1. Envio da Logomarca:
   Você pode enviar sua logomarca através do nosso site no campo "Envie sua logomarca (PDF, JPEG e PNG) > Escolher arquivo" ou pelo WhatsApp, juntamente com o número do seu pedido.

2. Escolha de Modelos:
   No site, não é possível selecionar os modelos diretamente. Após a confirmação da compra, entraremos em contato em até 48 horas úteis para discutir os detalhes da personalização do seu pedido.

3. Envio das Prévias 3D:
   O contato do designer para envio das prévias 3D (arte da sua logomarca inserida nos modelos) será feito dentro do prazo de confecção, em até 13 dias úteis.

4. Alterações na Logomarca:
   Se desejar trocar a logomarca ou fazer alterações, como mudanças na fonte ou elementos, informe-nos antes do envio da prévia 3D. Mudanças após o envio da prévia 3D terão um custo adicional de R$30,00 e o prazo será estendido em 3 dias úteis para a confecção de um novo projeto.

5. Cancelamento após Prévia 3D:
   Caso o projeto não atenda suas expectativas após receber a prévia 3D e você opte por cancelar o pedido, devolveremos 70% do valor investido.

6. Responsabilidade pelo Uso:
   A ETERNIZE FORMAS não se responsabiliza pelo uso inadequado dos produtos. Disponibilizamos instruções no folder que acompanha o pedido, além de um vídeo explicativo em nosso site e Instagram (@eternizeformasbr) para garantir a correta utilização e durabilidade da forma.

7. Produtos Fora das Opções Disponíveis:
   Caso o seu produto personalizado não esteja dentro das opções que oferecemos (modelos diferentes da moeda/barra personalizada), não nos responsabilizamos por problemas decorrentes do uso.